Και 6ο ερώτημα για το 2021 που θα απευθύνουμε συχνά … για την αδυναμία ή ανικανότητα να εφαρμοστούν στο ΕΣΥ οι Ηλεκτρονικοί Φάκελοι Υγείας των πολιτών …

Πέρασαν περισσότερα από 20 χρόνια, από τις πρώτες προσπάθειες που οι σοβαρές χώρες της ΕΕ (τουλάχιστον), εκμεταλλευόμενες τις προόδους των συγχρόνων τεχνολογιών τηλεματικής (επικοινωνιών και πληροφορικής) εφάρμοσαν συστήματα ΗΦΥ, για την εξασφάλιση ποιοτικών υπηρεσιών Υγείας (και όχι μόνον ασθενείας) στους πολίτες. 

Πλεονεκτήματα υπήρξαν και υπάρχουν και για τις λειτουργίες ιατρών και νοσηλευτών. Οδηγούν στην αποφυγή μη επαρκώς αιτιολογημένων αποφάσεων, έλεγχο τυχόν υπερβολικού αριθμού διαγνωστικών εξετάσεων, πολυφαρμακίας και περιορισμού των χρόνων παραμονής στις νοσηλευτικές μονάδες σε συνδυασμό με τις καινοτόμες επιστημονικές εξελίξεις κα..

Στη Ελλάδα το σύστημα αντιδρά εναντίον των ΗΦΥ και προβάλει κάθε δυνατό εμπόδιο εισαγωγής τους στο δημόσιο όσο και το ιδιωτικό σύστημα Υγείας.

Κύριος παράγων, η απροθυμία καταγραφής των απαραιτήτων λεπτομερειών της διαδικασίας παροχής ιατρικών υπηρεσιών, Και ο νοών νοείτω.

Ακόμα και σήμερα η επιτελική και εκσυγχρονιστική κυβέρνηση του πρωθυπουργού κ. Κυριάκου Μητσοτάκη, παρά τα βήματα προς τη κατεύθυνση της Ψηφιακής Διακυβέρνησης, αδυνατεί να παρακάμψει τις αντιδράσεις και αντιρρήσεις του ιατρικού κατεστημένου και δεν εφαρμόζει τα αυτονόητα.

Πότε αξιότιμε κ. πρωθυπουργέ εκτιμάτε ότι η εισαγωγή ΗΦΥ στο σύστημα παροχής υπηρεσιών Υγείας θα γίνει εφικτή;

Φωνάζουμε χρόνια τώρα, τα είπε πρόσφατα και ο υπουργός Χατζηδάκης …

 Πριν μερικές ημέρες ο υπουργός Εργασίας κ. Κωστής Χατζηδάκης μας ανέλυσε τη κατάσταση στο ΕΦΚΑ και μας είπε ότι δεν έχουν καλούς υπολογιστές και ηλεκτρονικό ταχυδρομείο και στέλνονται (δε ξέρουμε τι) με βανάκια, και άλλα ιλαροτραγικά. 

Και τα είπε όλα αυτά έτσι χωρίς ντροπή, λες και υπεύθυνος της όλης κατάστασης είμαι εγώ ο νομιμόφρων, προοδευτικός, σύγχρονος, κοσμοπολίτης και ισοδύναμος με κάθε άλλο ευρωπαίο πολίτη, Έλλην πολίτης.

Προσπαθούμε εδώ και πολλά χρόνια να πείσουμε αρμοδίους και επί 2 σχεδόν τώρα χρόνια το υπουργείο Ψηφιακής Διακυβέρνησης ότι κάθε υπάλληλος πρέπει να έχει δ/νση ηλ. Ταχυδρομείου και αναρτημένο το βιογραφικό του και το ρόλο του (με δική τους ευθύνη) στη υπηρεσία. Και ότι θα πρέπει να επιβάλλονται αμέσως τα προβλεπόμενα από το Νομό, στις περιπτώσεις μη απάντησης εντός 15 ημερών στους πολίτες που απευθύνονται σε αυτόν.

Διαβάστε μια από τις πολλές απόπειρες να πειστεί η δημόσια διοίκηση για τις υποχρεώσεις της στο https://simpleandclear.blogspot.com/2020/12/blog-post_16.html

Αλλά στου κουφού την πόρτα …

Χρειαζόμαστε επειγόντως μηχανισμούς αξιολόγησης των αποφάσεων της Ψηφιακής Διακυβέρνησης ...

Υπάρχει μια καλή εξέλιξη που δρομολογήθηκε στην Ελλάδα από τις ανάγκες αντιμετώπισης της πανδημίας και της ολοφάνερης καθυστέρησης των δομών της χώρας να ανταποκριθούν στις σύγχρονες απαιτήσεις των πολιτών και της ανάγκες συμμετοχής σε διακρατικές διεργασίες και διεθνή δίκτυα.   

Δημιουργήθηκε το υπουργείο Ψηφιακής Διακυβέρνησης και δρομολογήθηκαν εφαρμογές που στηρίζονται σε σύγχρονες τηλεματικές τεχνολογίες, που φιλοδοξούν να κάνουν τη ζωή των πολιτών ευκολότερη, να διευκολύνουν τις απαραίτητες σχέσεις των πολιτών και με τη διοίκηση και μεταξύ τους και με τους φορείς της επιχειρηματικού κόσμου.

 

Δείγματα παρουσιάστηκαν και πολυδιαφημίστηκαν και ενώ η προσπάθεια συνεχίζεται και προφανώς θα διευρυνθεί και θα γίνει αποτελεσματικότερη. Οι προσφερόμενες υπηρεσίες θα γίνουν συν τω χρόνω ευκολότερες, φιλικότερες για τους χρήστες, περισσότερο ευλύγιστες και αξιοποιήσιμες και με μικρότερο δυνατό κόστος σε χρήματα, χρόνο και προσωπικό κεφάλαιο.

Στα πρώτα βήματα δεν έλλειψαν οι μεγάλες αναμονές στα μη επαρκώς αξιολογημένα σχήματα μοντέλα που ακολουθούνται (οι κοινώς λεγόμενες πατάτες του συστήματος) και η αδυναμία ενδελεχούς αξιολόγησης των υπηρεσιών προτού τεθούν σε λειτουργία. Αποκορύφωμα η εμφάνιση «ηλεκτρονικών ουρών», για τις οποίες το ελληνικό κράτος διεκδικεί με μεγάλες αξιώσεις διεθνείς πατέντες.

 

Διαφαίνεται λοιπόν αναγκαία η διαμόρφωση πλαισίων αξιολόγησης και βαθμολόγησης της επιτυχίας των υπηρεσιών που προσφέρονται και της ανάλογης αξιολόγησης του προσωπικού που τις δημιούργει, τις λειτουργεί και τις αξιολογεί εν λειτουργία (αν το κάνουν ), πριν τις διαθέσουν στη υπηρεσία των πολιτών.

 

Και φυσικά ο απλούστερος τρόπος είναι να προσφερθούν εργαλεία, για τη συμμετοχή των πολιτών. Και να δημοσιεύονται τακτικά όλα τα ευρήματα!

 

Ας ελπίσουμε ότι οι προτάσεις μας δεν θα δουν τον πάτο του καλάθου των αχρήστων των αρμιδιών, μόνον και μόνον επειδή προέρχονται από τους εχθρούς πολίτες.

 

Αν διαφωνείτε κκ. αρμόδιοι, απλά διαψεύστε μας.

Ψηφιακή διακυβέρνηση αλά γκρέκα …

Εντοπίσαμε δυο σημαντικά προβλήματα:

1^ον

Πηγαίνεις στις ιστοσελίδες του ΕΟΔΥ με την ελπίδα ότι μπορείς να πληροφορηθείς με εγκυρότητα και συνέπεια, την επιστημονική γνώση που διατίθεται σχετικά με τα θέματα της επικαιρότητας, εν προκειμένω του κορονοϊού. Τα κείμενα πρέπει να έχουν συνταχθεί από επιστήμονες κύρους, να είναι επώνυμα, να είναι πρόσφατα (όχι με ημερομηνία πχ. πριν το Φεβρουάριο του 2020, όταν άρχισε η πανδημία του κορονοϊού, αλλά σε κάθε περίπτωση όχι παλαιότερα των 6 ή 12 μηνών), να είναι κατανοητά (σε επίπεδο αποφοίτου Λυκείου, για παράδειγμα) και να είναι σύντομα. Θα πρέπει να μην προκαλούν απορίες και αν αυτό συμβαίνει, να υπάρχουν παραπομπές σε αναγκαίες διευκρινίσεις ή άλλα κείμενα πληροφόρησης.

 

Η εργασία αυτή δεν είναι επίπονη, υπάρχει ήδη σε πολλές πηγές πληροφόρησης και ως γνώσεις στους ανθρώπους που στελεχώνουν τον οργανισμό ή είναι επαγγελματίες υγείας. Είναι απλώς θέμα νέας γραφής και παρουσίασης. Πριν βέβαια δημοσιευτούν θα πρέπει να ελέγχονται για την ορθή χρήση της γλώσσας, τη σύνταξη και ορθογραφία από επαγγελματίες του είδους.

 

Κάτι τέτοιο δε υπάρχει στις ιστοσελίδες του ΕΟΔΥ. Και το ερώτημα είναι από που και πώς οι πολίτες θα πληροφορούνται για τα επικίνδυνα ιατρικά φαινόμενα, αν όχι από το φορέα που λαμβάνει αποφάσεις για το θέμα και ζητά από τους πολίτες και τους επαγγελματίες συμμόρφωση;

 

2^ον

Μπαίνεις στις ιστοσελίδες του ΕΟΔΥ και ψάχνεις πληροφορίες για το ΔΣ του οργανισμού. Τις βρίσκεις.

 

Υπάρχει κατάλογος με τα άτομα που είναι μέλη του ΔΣ. Τα ονόματα συνοδεύονται από πενιχρές πληροφορίες για την ιδιότητα του καθενός.

 

Δεν υπάρχουν βιογραφικά, δεν υπάρχουν στοιχεία για τη διαδικασίας επιλογή τους, δεν υπάρχουν στοιχεία για το ρόλο τους και τις αρμοδιότητες καθενός, δεν υπάρχουν στοιχεία επικοινωνίας, δεν υπάρχουν στοιχεία για τις απολαβές τους και τη διάρκεια των συμβολαίων τους (αν υπάρχουν) κα. και άρα δεν υπάρχουν ευθύνες για τίποτε.

 

Έτσι εξηγείται και η μεγάλη εμπιστοσύνη που απολαμβάνουν τα άτομα του ΔΣ και ο οργανισμός από τους πολίτες και η άμεση ανταπόκρισή τους στις επιταγές της στρατηγικής του οργανισμού για την αντιμετώπιση των κινδύνων και των κρίσεων, στις αποφάσεις και στις εντολές του.

 

Όλα καλώς καμωμένα. Συνθήκες γειτονιάς και όποιον πάρει ο χάρος.

 

Φυσικά αυτά δε συμβαίνουν μόνον στο ΕΟΔΥ. Η κατάσταση αυτή είναι ο κανόνας.

Η κοροϊδία και η αδιαφορία τη ψηφιακή εποχή πάει σύννεφο, που λένε στο χωρίο μου …

Η κοροϊδία και η αδιαφορία τη ψηφιακή εποχή πάει σύννεφο, που λένε στο χωρίο μου …

Σας τα έχω ξαναγράψει, Πήρα κάποια απάντηση από κάποιο γραφείο της κυβέρνησης που παραπέμπει εις τα καλένδας.

 

Επανέρχομαι:

1.  Δώστε δν/σεις ηλ. ταχυδρομείου σήμερα σε όλους τους δημοσίους υπαλλήλους. Στις 14 Δεκεμβρίου 2020 η ΚΑΘΗΜΕΡΙΝΗ έγραφε ότι στον eΕΦΚΑ δ/νση ηλ. ταχυδρομείου έχει μόνον ο επί κεφαλής και υπάλληλος φωτοτυπεί τα μηνύματα και τα μοιράζει στους υπαλλήλους – βλέπετε Στην εποχή της φωτοτυπίας παραμένει ο e-ΕΦΚΑ . Προφανώς τεράστια Ελληνική καινοτομία και απόδειξη της ψηφιακής ελληνικής διακυβέρνησης το 2020!
2.  Επιβάλλετε σε κάθε υπάλληλο να γράψει μισή έως μία σελίδα βιογραφικό και να το αναρτήσει τις ιστοσελίδες της υπηρεσίας στην οποία εργάζεται, δίπλα στην ηλ. δ/νση  του.
3.  Κάθε υπάλληλος να περιγράψει το ρόλο του στην υπηρεσία και να είναι εμφανής στους συναλλασσόμενους πολίτες και σε κάθε συναλλαγή
4.  Οι υπάλληλοι να εφαρμόζουν το Νόμο, ακόμα και επί ποινή απόλυσης και να απαντούν στους πολίτες μέσω ηλ. ταχυδρομείου εντός της προθεσμίας που προβλέπει ο Νόμος.

1. Αυτά τα 4 απλά βήματα, που μπορούν να επιβληθούν άμεσα και χωρίς δαπάνη, μπορούν να επιφέρουν εκσυγχρονισμό της διοίκησης και αποτελεσματικότητα άνευ προηγουμένου.

 Τολμήστε το.

Να φωτογραφήσουμε την Ελλάδα από ψηλά …

Πάρα πολλοί Έλληνες ταξιδεύουν πλέον με αεροπλάνο. Πάρα πολλοί επίσης Έλληνες διαθέτουν ψηφιακές μηχανές που μπορούν και να τραβήξουν φωτογραφίες και σύντομα βίντεο.

Προτείνουμε σε όσους ταξιδεύουν και διαθέτουν ψηφιακές μηχανές να τραβούν φωτογραφίες και βίντεο σε κάθε ευκαιρία.

Με τον τρόπο αυτό σύντομα μπορεί να δημιουργηθεί μια ψηφιακή συλλογή εικόνων και βίντεο της Ελλάδος από ψηλά. Θα είναι κάτι πολύ σημαντικό και ενδιαφέρον και θα συγκινήσει πολλούς Έλληνες και αλλοδαπούς φίλους της Ελλάδος. Μπορείτε να δείτε δείγμα στις ιστοσελίδες http://asclepieionpark.med.uoa.gr/arktos/