Χαοτική κατάσταση. Βλάπτει σοβαρά την υγεία
ασθενών, ιατρών, εργαζομένων, συνοδών.
Μεγάλες ουρές αν και στα ταμεία και στο γραφείο για τα
ραντεβού, το πράγμα μάλλον κυλάει σχετικά γρήγορα (σε 30 λεπτά και βάλε), αλλά
χρειάζεται υπομονή, γερά νεύρα και να περιορίζεις το θυμό σου για την αδιαφορία
και ανικανότητα των αρμοδίων, τη γραφειοκρατία, την οπισθοδρόμηση και τους
κακούς τρόπους πάρα πολλών συνελλήνων.
Ιδού μερικές παρατηρήσεις μας:
- Το νοσοκομείο δεν διαθέτει φακέλους υγείας ή έστω ιατρικούς φακέλους με αποτέλεσμα όλα να γίνονται αργά, βασανιστικά και αναποτελεσματικά
- Φαίνεται ότι η αδυναμία εξορθολογισμού των διαδικασιών κάνει αναπόφευκτη (και λόγω της ειδικότητας του νοσοκομείου) να συμπαραστέκονται ένας ή περισσότεροι συνοδοί σε κάθε ασθενή, με αποτέλεσμα συνωστισμό, αυξημένη επικινδυνότητα, τριβές και συχνούς καυγάδες
- Δεν φαίνεται να υπάρχει επεξεργασμένο σύστημα λειτουργίας των εξωτερικών ιατρείων και έτσι τα πράγματα κυλούν όπως έρθουν και με μάλλον πενιχρά αποτελέσματα και κυρίως εικόνες απογοήτευσης και ακαταλληλότητας να συνάγονται από όλους. Πολύ δύσκολα θα βρει κανείς κάποιον ευχαριστημένο από τις υπηρεσίες του Νοσοκομείου
- Σε κανένα νοσοκομείο, ούτε και στο ΚΑΤ, συναντήσαμε κάποιον αρμόδιο να παρακολουθεί τις διαδικασίες, να καταγράφει τις αδυναμίες, αστοχίες, υποδείξεις, καλύτερες πρακτικές, λογικές μεταβολές και αλλαγές που θα κάνουν την παροχή υπηρεσιών καλύτερη, ευκολότερη, αποτελεσματικότερη και αποδοτικότερη. Πουθενά. Όλα κυλούν όπως τα σχεδίασε κάποιος κάποτε και όπως θέλουν ιατροί και εργαζόμενοι, με γνώμονα πρωτίστως τις δικές τους ανάγκες και επιδιώξεις. Η άποψη των ασθενών και των πολιτών εν γένει, δεν καταγράφεται ποτέ και φαίνεται να θεωρείται εκ των προτέρων άχρηστη και προς περιφρόνηση και εκ των προτέρων απορριπτέα
- Δεν είδαμε στα Τακτικά Εξωτερικά Ιατρεία σοβαρή λειτουργία του ειδικευμένου ιατρού, ώστε να κατευθύνει, να καθοδηγεί και να ζητεί ανάλυση της περίπτωσης από τους ειδικευόμενους. Ο καθένα λειτουργεί από μόνος τους. Προφανώς το ίδια συμβαίνουν σε όλα τα νοσοκομεία και όλα τα ιατρεία
Αναρωτιόμαστε να θα ασχοληθούν με τις υποδείξεις οι αρμόδιοι
και αν θα θελήσουν να βρουν λύσεις.
Δεν υπάρχουν σχόλια:
Δημοσίευση σχολίου